SSS (Sıkça Sorulan Sorular)

Sıkça Sorulan Sorular

Ön görsel gönderiliyor mu?
Evet. Siparişiniz için hazırlanan nakış tasarımının ön görseli WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilir. Onayınız alındıktan sonra üretim süreci başlar.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Tasarım süreci genellikle 1–3 iş günü sürer. Ön onay alındıktan sonra üretim başlar ve üretim süresi ortalama 5–10 iş günüdür. Kargo süresi bu süreye dahil değildir.
Kargo takibini nasıl yapacağım?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS, WhatsApp veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Ürünleri iade edebilir miyim?
Ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için, ön görsel onaylandıktan ve üretim başladıktan sonra iptal veya iade yapılamaz. Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki kişiselleştirilmiş ürün istisnasına girer.

Detaylı bilgi için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Tasarımda değişiklik yapabilir miyim?
Ön onay aşamasında aynı görsel üzerinden yapılacak küçük düzenlemeler ücretsizdir.
Farklı fotoğraf gönderilmesi veya tasarımın tamamen değiştirilmesi durumunda yeni tasarım çalışması gerektiği için ek tasarım ücreti uygulanabilir.
Kapıda ödeme var mı?
Ürünler kişiye özel üretildiği için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödeme sipariş sırasında alınır ve üretim süreci ödeme sonrasında başlar.
Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine hazırlanan özel tasarımlardır. Seri üretim yapılmaz. Her ürün sizin için özel olarak hazırlanır.
🔎 Tüm Yasal Politikalarımız
Mağazamızdaki sipariş süreçleri, veri kullanımı ve teslimat koşulları hakkında daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki resmi politikalarımızı inceleyebilirsiniz:

Bu politikalar, sipariş vermeden önce müşterilerimizin bilgilendirilmesi amacıyla sunulmaktadır.