Sipariş & Tasarım Süreci
🧵 Kişiye Özel Üretim • Ön Onay • Hızlı İletişim
Sipariş & Tasarım Süreci
Cosmos Nakış’ta her ürün siparişe özel hazırlanır. Gönderdiğiniz fotoğraf, nakışa uygun dijital tasarıma çevrilir ve üretimden önce ön onayınıza sunulur.
1) Siparişi Oluştur
Ürünü seç, kişiselleştirmeleri doldur ve fotoğrafını yükle.
2) Tasarım Hazırlanır
Görselin nakışa uygun dijital tasarıma çevrilir. (Genelde 1–3 iş günü)
3) Ön Görsel & Onay
Tasarımı WhatsApp’tan göndeririz. Onay sonrası üretime geçilir.
4) Üretim
Onaydan sonra ürün kişiye özel üretilir. Bu aşamadan sonra iptal yoktur.
5) Kargo
Kargoya verildiğinde takip numaranı paylaşırız.
📌 Fotoğraf önerisi: Net, yüzü açık, gözleri açık (pet için), gölge/bulanıklık olmayan fotoğraflar en iyi sonucu verir.
Nakışta çok küçük detaylar sadeleştirilebilir.
Ön Görsel Onayı & “48 Saat” Kuralı
- Ön görselinizi WhatsApp / e-posta üzerinden iletiriz.
- Ön görsel gönderildikten sonra 48 saat içinde “Onay” veya “Revize” dönüşü bekleriz.
- 48 saat içinde geri dönüş olmazsa, tasarım onaylanmış kabul edilir ve üretim planına alınır.
- Bu durumda, üretime geçildiği için iptal / iade kabul edilmez.
Bu kural, yoğunluk olduğunda sürecin tıkanmaması ve tüm siparişlerin zamanında ilerleyebilmesi için uygulanır.
Revize Politikası
- Aynı fotoğraf üzerinden yapılacak makul küçük düzenlemeler ücretsizdir.
- Tasarımın tamamen değiştirilmesi veya farklı fotoğraf gönderilmesi, yeni bir tasarım süreci demektir.
- Bu durumda ek tasarım ücreti uygulanabilir.
İptal & İade
- Tasarım süreci başlamadan önce iptal talep edilebilir.
- Tasarım çalışması başladıysa ve iptal edilirse, yapılan dijital çalışma nedeniyle tasarım hizmet bedeli kesintisi uygulanabilir.
- Ön görsel onaylandıktan sonra ürün kişiye özel üretime alınır ve bu aşamadan sonra iptal / iade mümkün değildir.
Detaylı yasal metinler için politikalarımızı inceleyebilirsiniz:
WhatsApp ile hızlı destek
+90 541 214 17 91
E-posta: cosmosnakis@gmail.com
